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汽輪機公司優質服務獲國電電力大同第二發電廠點贊致謝
來源：哈爾濱電氣集團有限公司
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發布時間：2023-09-19
近日，國電電力大同第二發電廠向汽輪機公司贈送錦旗，對公司心系客戶、快捷高效的工作作風表示感謝。
今年8月，國電電力大同第二發電廠委托汽輪機公司對該項目汽輪機轉子葉片進行修復。客戶的需求就是指令，汽輪機公司項目服務部接到電廠的返修通知后，第一時間安排區域經理做好與客戶之間的溝通協調并組織公司相關部門做好轉子入廠前的相關準備工作，確保轉子運輸、加工、更換葉片各個工序有效銜接。
為保障轉子運輸安全高效，汽輪機公司安排兩名專業司機在保證安全的前提下交替運輸，力求以最短的時間和最快的速度將返修轉子運輸至廠內。轉子到廠后，公司組織技術人員對轉子進行逐序檢查，根據檢查情況制定詳細的轉子返修方案。
返修轉子葉片拆卸完成后，為了保證葉片的安裝質量，公司又緊急增加了噴砂工序，在相關單位的共同努力下，僅用一天時間便完成了所有噴砂工作；隨后葉片安裝、轉子圍帶車削…，每道工序均緊密銜接，項目管理、技術服務及操作人員全程堅守。最終，在項目服務部及各生產部門的全力配合下，公司提前完成大同轉子返修工作，收獲了用戶的高度認可。
始于客戶所需，終于客戶成功。汽輪機公司項目服務部將牢固堅持“以客戶為中心，為客戶創造價值，做市場競爭中強者”的理念，認真落實再窮也要抓創新、再難也要抓質量、再苦也要抓服務的工作要求，切實增強服務意識，全面加強服務管理，不斷提高服務質量，努力以優質服務助力客戶成功，不斷提升企業品牌形象。