哈電集團召開“三級書記抓質量”工作推進會暨提高用戶服務質量推進會
來源：哈爾濱電氣集團有限公司
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發布時間：2023-12-06
12月5日，哈電集團召開“三級書記抓質量”工作推進會暨提高用戶服務質量推進會，深入學習貫徹習近平總書記重要講話重要指示批示精神，堅持以用戶為中心，緊緊把握公司發展新形勢，總結工作并部署安排下一階段任務。哈電集團董事長、黨委書記曹志安主持會議并講話，總經理、黨委副書記黃偉出席會議并講話，公司領導張英健、呂智強、沈同、劉清勇出席會議。
會議指出，要進一步提高政治站位，深刻認識質量工作對推動高質量發展、服務國家戰略的重要意義。哈電集團作為裝備制造業的國家隊，為社會提供優質產品是服務國家戰略的使命和責任，是建好建強重型裝備制造基地的必然要求。要堅決服從服務黨和國家工作大局，在推進新型工業化中找準定位、體現價值，牢牢把握住“三期交織”的新形勢，圍繞推進新型工業化和服務構建新型電力系統，堅持再難也要抓質量、再苦也要抓服務，長效化推進“三級書記抓質量”工作，以釘釘子的精神全力提高產品和服務質量，提高哈電集團核心競爭力、增強核心功能。
會議強調，要高度重視，深刻剖析質量和服務工作的重點難點痛點。時刻保持對質量和服務工作的高度警醒，堅持問題導向、目標導向、結果導向，進一步強化質量意識，落實從嚴管理要求，用心用情用力把用戶關切的問題解決好，全面提升產品和服務的競爭力，贏得用戶認可、獲得市場青睞。
會議要求，要聚焦產品和服務質量提升，努力將“三級書記抓質量”工作推向新高度。要充分發揮黨委領導作用，將質量工作向縱深推進，堅持把“三級書記抓質量”作為一項長期堅持的重要工作持續抓下去，并將其打造成為企業的品牌文化。要以“五類清單”為抓手保證工作全面系統推進，聚焦產品和服務提升，聚焦基層單位、班組和職工群眾，聚焦管理體制機制的健全完善，切實抓好清單式、銷號式管理。要壓緊壓實各級領導干部質量工作責任，以“時時放心不下”的責任感，準確把握質量和服務工作推進方向和重點任務。要不斷建立健全有效的監督考核機制，強化組織領導，踐行契約精神，把提升產品和服務質量作為履職盡責的重要檢驗標準。
要千方百計提升服務水平，全力打造哈電服務品牌和產業發展競爭新優勢。要進一步提升服務意識和服務能力，加強服務的精細化管理，強化技術和質量對用戶服務工作的支撐，以科技創新引領用戶需求。要以誠信筑牢“信用之基”，把用戶滿意作為兌現承諾的重要標準，建立健全履約踐諾管理機制，科學調整產能，統籌做好生產保供，確保高水平兌現合同。要不斷推動服務產業提檔升級，全面掌握制造業與服務業融合發展趨勢、前沿技術和市場動態，為用戶提供全生命周期“一站式”設備運維服務及系統集成解決方案。
會上，“三級書記抓質量”辦公室、市場部、安全環保質量部分別就相關工作完成情況和下一階段工作安排進行了匯報。
哈電集團總經理助理張銳，哈電股份副總裁邱希亮、于龍、陳冬石，總部部門及在哈所屬單位相關負責同志在主會場參加會議，外埠企業相關負責同志、有關業務部門相關人員在視頻分會場參加會議。